Wiederkehrende Aufgaben umwandeln
in vernetzte Arbeitsabläufe.

Die Implementierung von agentischen Arbeitsabläufen verbindet ein KI-Modell, Geschäftstools und definierte Entscheidungsregeln zu einem funktionierenden Prozess. Die Implementierung legt die Eingaben, die zulässigen Aktionen, die Punkte für die menschliche Überprüfung und die erwartete Ausgabe fest. Ein Agent ist dort sinnvoll, wo eine Aufgabe Interpretation oder eine Auswahl von Schritten erfordert; für vorhersehbare Schritte kann normale Automatisierung genutzt werden.

Der vereinbarte Leistungsumfang kann einen Workflow-Entwurf, einen verbundenen Piloten, einen Testdatensatz, eine kontrollierte Freigabe und die Übergabe an das Team umfassen. Vor der Erstellung definieren wir die Workflow-Grenzen, Integrationen, Abnahmekriterien und Verantwortlichkeiten. Zusätzliche Workflows, kundenspezifische Entwicklungen und fortlaufender Support werden separat bepreist und vereinbart.

Normalerweise besteht der erste Schritt darin, zu bewerten, was mit Ihrer aktuellen Umgebung funktionieren kann. Die Werkzeugauswahl richtet sich nach dem Prozess, den verfügbaren Integrationen, den Zugriffskontrollen und den Betriebsanforderungen. Eine bestimmte Plattform wird während der Projektumfangserfassung ausgewählt; die Kompatibilität mit jedem bestehenden System wird nicht vorausgesetzt.

Wir stimmen ab, auf welche Daten der Workflow zugreifen darf, welche Aktionen er ausführen kann und welche Entscheidungen einer Genehmigung bedürfen. Der Umfang umfasst Prüfungen auf unangemessene Anweisungen in Eingabeinhalten, fehlgeschlagene Integrationen und unerwartete Ausgaben. Sensible Daten, Aufbewahrung, Hosting und Anbieterbedingungen werden vor dem Einsatz mit Ihren zuständigen IT- oder Datenschutzverantwortlichen abgestimmt.

Das hängt von der Anzahl der Integrationen, der Qualität der Eingaben und den Anforderungen an die Prüfung ab. Wir beginnen mit einem zielgerichteten Gespräch und definieren dann ein abgegrenztes Angebot mit Meilensteinen, Gebühren und Abnahmekriterien. Softwareabonnements und ein etwaiger fortlaufender Support werden vor Beginn der Arbeiten ausdrücklich benannt.

Ein namentlich genannter Verantwortlicher in Ihrer Organisation erhält die Betriebsdokumentation und Schulung. Die Übergabe umfasst Ausnahmen, Berechtigungen, Qualitätsprüfungen sowie Änderungen an Tools oder Modellen. Die Verantwortlichkeiten für Überwachung und Wartung werden ausdrücklich vereinbart; fortlaufender Support ist ein separates Leistungsspektrum und kein vorausgesetztes Abonnement.