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Beratung · Von der Entscheidung zur Umsetzung
Strategie für Kundenbeziehungen, Workshops und Umsetzungsbegleitung. Arbeiten Sie direkt mit Ralph Scherzer.
Ich helfe Sportorganisationen und D2C-Marken zu erkennen, wie ihre Kunden- und Fanbeziehungen mehr Wert schaffen können, was verbessert werden sollte und wie die Umsetzung mit ihren Teams und Partnern gelingt.
Diesen Weg können wir gemeinsam verbessern.
Wobei ich helfen kann
Den passenden Einstieg wählen
Für eine abgegrenzte Frage oder Chance: ein Mitgliedschaftsangebot, eine Kundenreise, die Bewertung einer Plattform oder die bessere Nutzung von Kundendaten. Wir vereinbaren vorab einen konkreten Umfang und ein klares Arbeitsergebnis.
Für ein Vorhaben, das laufende Orientierung und Abstimmung braucht. Ich unterstütze Sie im Projektverlauf bei Prioritäten, Investitionsentscheidungen, Partnergesprächen und der Kommunikation mit der Führungsebene.
Für Teams, die ein gemeinsames Problemverständnis und eine Entscheidung über die nächsten Schritte brauchen. Ein ein- oder zweitägiger Workshop wird auf Ihre Situation vorbereitet und endet mit vereinbarten Prioritäten und Maßnahmen.
Das sind alternative Einstiege. Welche Form passt, hängt von Ihrer Situation, den vorhandenen Erkenntnissen und den anstehenden Entscheidungen ab.
Ihr Beitrag. Zugang zu den relevanten Menschen, bestehenden Plänen und verfügbaren Informationen. Eine intern verantwortliche Person, die Entscheidungen treffen oder herbeiführen kann.
Mein Beitrag. Analyse, Empfehlungen und praktische Begleitung im vereinbarten Auftrag – direkt mit Ihnen und den für die Umsetzung Verantwortlichen.
Unsere Vereinbarung. Ein definiertes Problem, Arbeitsergebnisse, Verantwortlichkeiten, Zeitrahmen und Honorar. Abhängigkeiten von Partnern, Daten und internen Entscheidungen machen wir ausdrücklich sichtbar.
Erfahrung aus der Praxis · Ralph Scherzer
Ich war Communications Director und Board Member bei BORA-hansgrohe sowie Digital Product Director der Saudi Pro League. Diese Rollen verbanden Kunden- und Fankommunikation, wirtschaftliche Prioritäten, digitale Produkte und die Teams, die sie umsetzen.
Vor dem Start
Nein. Wenn Problem und Informationslage bereits klar sind, kann ein Workshop oder ein gezielter Beratungsauftrag sinnvoller sein. Das klären wir im ersten Gespräch.
Ihr internes Team und die beauftragten Partner verantworten die vereinbarte Umsetzung. Ich kann Auswahl, Briefing, Abstimmung und Prüfung im Rahmen des Auftrags begleiten. Die Verantwortlichkeiten stehen vor Beginn der Umsetzung fest.
Das Honorar hängt vom Umfang und der erforderlichen Begleitung ab. Wir besprechen die Arbeit und vereinbaren Ergebnisse, Zeitrahmen und Honorar vor Beginn eines bezahlten Auftrags.
Ja. Ein AI Discovery Audit oder ein abgegrenzter Workflow-Pilot kann ein eigenständiger Auftrag sein. Dafür ist keine Analyse anhand des Fan Relationship System erforderlich.
Ein Gespräch beginnen
In einem kostenlosen 30-minütigen Gespräch besprechen wir Ihre Situation, das gewünschte Ergebnis und ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.
Ihr Ausgangspunkt: Sport · D2C-Marken
Weitere Angebote: AI Discovery · AI Workflows